Q: 支払い方法はどのようになりますか？

通常は、指定の口座までお振込みいただきますよう お願いしております。 ※振込手数料は、お客様ご負担となります。

Q: 代金引換（代引き）の対応はありますか？

代引きの対応はございません。

Question 1

お見積りの依頼には、料金が発生しますか？

Accepted Answer

いいえ、お見積りは無料で承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

Question 2

お見積りの流れを教えてください。

Accepted Answer

「ご相談・お見積り」お問い合わせフォームからご連絡いただきます。

Question 3

支払い方法はどのようになりますか？

Accepted Answer

通常は、指定の口座までお振込みいただきますようお願いしております。
※振込手数料は、お客様ご負担となります。

Question 4

修理料金は前払いですか、後払いですか？

Accepted Answer

お品をお預かりしてから、料金（銀行振込）を頂いております。

Question 5

送料はおいくらになりますか？

Accepted Answer

お見積りの15,000円以上は送料無料で対応しております。

Question 6

海外の発送は対応しておりますか？

Accepted Answer

日本国内発送のみの対応となっております。

Question 7

配送業者はどちらになりますか？

Accepted Answer

日本国内発送のみの対応となっております。

Question 8

代金引換（代引き）の対応はありますか？

Accepted Answer

代引きの対応はございません。

Question 9

キャンセル料金は発生しますか？

Accepted Answer

修理前であればキャンセルの受付は可能です。

Question 10

修理の納期はどれくらいになりますか？

Accepted Answer

通常（修理の場合：3日～45日、染色の場合：35日～45日）ほど要しております。

Question 11

店舗に突然伺っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

予約制となっております。

Question 12

修理品の引き取り対応はありますか？

Accepted Answer

札幌市であれば、無料で引き取りサービスを対応しております。

Question 13

工房で実物を確認後に、修理不可になる場合がありますか？

Accepted Answer

革の素材や状態、劣化具合によっては、修理や染色が難しい場合もあります。

Question 14

どの程度きれいになりますか？

Accepted Answer

新品同様に、きれいにすることができます（※新品にはなりません。）

Question 15

染め直しの場合、色はどうなりますか？

Accepted Answer

同色に染め直す場合は、色の焼けていない部分を指定していただきます。
元色が確認できない場合は、職人にお任せしていただきます。

Question 16

ムラを付けた染め方はできますか？

Accepted Answer

ムラ染め・ぼかし染めはできません。

Question 17

染め替えは、どんな色でも対応できますか？

Accepted Answer

染め変えの場合、通常「黒、焦げ茶、濃紺」をお勧めしております。

Question 18

革と糸の色、また、革表面とコバの色が違う場合どうなりますか？

Accepted Answer

糸やコバが染まらない対策を施します。

Question 19

コバの剥がれ、割れがありますが綺麗になりますか？

Accepted Answer

コバの再生は、染めと違う塗料を使った特殊作業になるため、時間と技術が必要になります。

Question 20

起毛素材（ヌバック、スエード）なども染め直し・染め替えは可能ですか？

Accepted Answer

「染め直し・染め替え」ともにできません。

Question 21

革の劣化（剥がれ、割れ、ガサガサ）した傷でも染め作業はできますか？

Accepted Answer

染めを行った場合、キズ等は多少は目立たなくなりますが、基本的に傷は消えることはありません。ですので、傷によっては隠し切れない場合があります。

Question 22

染めによって刻印周りの、復刻は問題ないですか？

Accepted Answer

色の退色によって復刻できない場合があります。

Question 23

ガラス加工も染め直しができますか？

Accepted Answer

染め直しすることは可能です。

Question 24

合成皮革も染め直し・染め替えができますか？

Accepted Answer

合成皮革の「染め直し・染め替」は受け付けておりません。

Question 25

どのような修理ができますか？

Accepted Answer

革製品の染め・修理・クリーニングを専門に行っています。

Question 26

内張り張替の際に使用する生地はどうなりますか？

Accepted Answer

通常は、サテン生地（シャンタン生地）での貼り替えとなります。

Question 27

バッグの「金具・ショルダー・ファスナー」の部品はどうなりますか？

Accepted Answer

ブランド品と同じものにはなりません。

Question 28

ファスナーの修理をすることはできますか？

Accepted Answer

スライダーの交換、ファスナーの交換が可能です。

Question 29

ファスナー交換の際の部品（メーカー）はどこになりますか？

Accepted Answer

ファスナーは「YKK」になります。

Question 30

バッグの持ち手（ハンドル）を交換することはできますか？

Accepted Answer

持ち手（ハンドル）を交換することは可能です。

Question 31

ルイヴィトンのヌメ革部分、ハンドル部分の交換はできますか？

Accepted Answer

純正の革ではありませんが、ヌメ革で作り替えが可能です。

Question 32

ブランド品のブランドロゴや純正パーツの交換をできますか？

Accepted Answer

ブランドロゴや純正パーツの交換はできません。

Question 33

スーツケースの修理もできますか？

Accepted Answer

スーツケースの修理は受け付けておりません。

Question 34

ハラコやガラス加工のバッグを修理できますか？

Accepted Answer

ミシン縫いの際に、表面に傷を発生する恐れがあるため、お断わりする場合があります。

Question 35

布地やナイロン地のクリーニングも行っているのでしょうか？

Accepted Answer

布やナイロン地のバッグも独自の技術でクリーニングいたします。

Question 36

靴（くつ）のクリーニングも行っているのでしょうか？

Accepted Answer

革製品の靴であれば、クリーニングができます。

Question 37

ヌバック、スエードなどの起毛素材のクリーニングできますか？

Accepted Answer

クリーニングメンテナンスはできます。

よくある質問【鞄の修理・染め直し等について】

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